REGULAMIN OBIEKTU

📍 Willa Global – ul. Makowa 12, Jastrzębia Góra

Niniejszy regulamin określa:
✔️ Przedmiot świadczenia usług
✔️ Zasady przebywania na terenie obiektu
✔️ Odpowiedzialność za nieprzestrzeganie regulaminu

🔹 Regulamin ma na celu zapewnienie porządku, bezpieczeństwa Gości oraz ich mienia.
🔹 Jest integralną częścią umowy zawartej poprzez dokonanie rezerwacji i płatności za pobyt.
🔹 Gość, dokonując rezerwacji, akceptuje postanowienia regulaminu.

Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.

I. Rezerwacja i płatność

✅ Rezerwacja możliwa jest poprzez:

• Stronę internetową: 🌍 www.willaglobal.pl
• Portale turystyczne
• Telefonicznie: ☎️ +48 58 674 97 42, +48 605 616 147 (pon.-nd. 8:00-21:00)

📌 Warunki płatności:

1. Zadatek należy wpłacić zgodnie z wybraną ofertą – przelewem lub przez system płatności online.
2. Pozostała kwota może być uregulowana:
   • Przelewem przed rozpoczęciem pobytu
   • Gotówką przy meldunku
3. W przypadku skrócenia pobytu lub niepojawienia się Gościa – zadatek nie podlega zwrotowi.

II. Meldunek i dane osobowe

1. Gość zobowiązany jest do meldunku natychmiast po przybyciu, okazując dokument tożsamości.
2. Podczas meldunku należy podać dane osób przebywających w pokoju (imię, nazwisko, PESEL, adres).
3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu rezerwacji i pobytu, zgodnie z RODO.
4. Obiekt nie udziela informacji o Gościach osobom trzecim.

III. Odstąpienie od umowy

1. Brak możliwości odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Gość może przenieść rezerwację na inną osobę, pod warunkiem przekazania wszystkich wynikających z niej zobowiązań i poinformowania obiektu o zmianie.

IV. Zasady pobytu

🕒 Doba hotelowa: 15:00 – 11:00
🚗 Parking: Bezpłatny, niestrzeżony, jedno miejsce na pokój, otwierany chipem. Obiekt nie odpowiada za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione.
🐾 Zwierzęta: Nie są akceptowane.
🔊 Cisza nocna: 22:00 – 7:00
🚭 Zakaz palenia tytoniu i papierosów elektronicznych (poza wyznaczonymi miejscami).
🚷 Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w obiekcie od 20:00 do 11:00 następnego dnia.

📌 Zakłócanie porządku (głośna muzyka, nieprzyzwoite zachowanie) uprawnia właściciela do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu kosztów.

V. Odpowiedzialność Gościa

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za:
   • Uszkodzenia powstałe z jego winy lub winy osób przebywających w pokoju
   • Koszt naprawy lub przywrócenia mienia do stanu pierwotnego
2. Zidentyfikowane usterki należy zgłaszać właścicielowi natychmiast po zameldowaniu.
3. Gość zobowiązany jest do utrzymania pokoju w czystości.

VI. Odpowiedzialność obiektu

📌 Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za:
✔️ Rzeczy pozostawione w pokoju
✔️ Utratę pieniędzy, kosztowności i dokumentów
✔️ Przerwy w dostawie prądu, wody i inne zdarzenia losowe

📦 Przedmioty osobiste pozostawione w pokoju mogą zostać odesłane na koszt Gościa.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej do właściciela obiektu.
2. Rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

VIII. Siła wyższa

1. W sytuacjach niezależnych od właściciela (np. klęski żywiołowe, epidemie), możliwe jest:
   • Anulowanie umowy
   • Propozycja obiektu zastępczego
   • Zwrot wpłaconych środków po potrąceniu kosztów już wyświadczonych usług

IX. Numery alarmowe

📞 112 – Centrum powiadamiania ratunkowego
🚔 997 – Policja
🚒 998 – Straż pożarna
🚑 999 – Pogotowie ratunkowe
🌊 601 100 100 – Numer ratunkowy nad wodą (WOPR)

X. Postanowienia końcowe

1. Regulamin sporządzony zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego i ustawą o prawach konsumenta.
2. Właściciel ma prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych.

📢 Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu.
💙 Życzymy miłego pobytu w Willa Global!